গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর
নাচোল, চাঁপাইনবাবগঞ্জ।
www.dls.nachol.chapainawabganj.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন ।
মিশনঃ প্রাণি স্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে চাহিদা পুরণ।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ইমেইল) |
|||||
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|||||
|
১. |
গবাদিপশুর চিকিৎসা প্রদান |
১.কৃষক/ খামারী/ গবাদিপশুর মালিকগণ অসুস্থ গবাদিপশুকে নিয়ে আসেন এবং রেজিষ্ট্রেশন করেন ও চিকিৎসার জন্য আবেদন করেন। ২. অত:পর পশুহাসপাতালে প্রয়োজনীয় পরীক্ষা নিরীক্ষা করে রোগ নির্ণয় করার পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপত্র সহ ঔষধ প্রদান করা হয়ে থাকে। |
মৌখিক আবেদন, উপজেলা পশু হাসপাতাল। |
ফ্রি/ সরকার নির্ধারিত মুল্যে (অফিস সময়ের পর) |
২০-৩০ মিনিট |
ভেটেরিনারি সার্জন |
|||||
|
২. |
গবাদি পশুর কৃত্রিম প্রজনন |
১.গাভীর মালিক গাভী গরম হওয়ার পর গাভীকে কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্রে নিয়ে আসবে এবং কৃত্রিম প্রজননের জন্য আবেদন জানাবে।
২.কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্রে রেজিষ্টারভুক্ত করানোর পর উপযুক্ত পরীক্ষা নিরীক্ষা করা হয়। তারপর সরকারী রশিদের মাধ্যমে ফি আদায়ের পর নিয়ম অনুযায়ী কৃত্রিম প্রজনন করানো হয় এবং রশিদ প্রদান করা হয়। |
মৌখিক আবেদন , উপজেলা কৃত্রিম প্রজনন উপকেন্দ্র/ইউনিয়ন কৃত্রিম প্রজনন পয়েন্ট |
তরল সিমেন ১৫/- হিমায়িত সিমেন-৩০/-
|
গাভী গরম হওয়ার পর ১০-১২ ঘন্টার মধ্যে |
মাঠ সহকারী (কৃত্রিম প্রজনন)/এ.আই. টেকনিশিয়ান |
|||||
|
৩. |
গবাদিপশুর টিকাদান |
১. গবাদিপশুর মালিকগণ তাদের গবাদিপশু সমূহ টিকাদান কেন্দ্রে নিয়ে আসবেন এবং টিকা দেওয়ার জন্য আবেদন জানাবেন। টিকা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ টিকা প্রদানের জন্য টিকা প্রস্তুত করবেন এবং ফি আদায় করবেন। ফি আদায়ের পর টিকা প্রদান করবেন এবং পশুর মালিক পশু বাড়ি নিয়ে যাবেন। নিয়মিতভাবে এলাকার চাহিদা অনুযায়ী নিবিড় টিকাদান কর্মসূচী পরিচালনা করা হয়ে থাকে। ২.কমপক্ষে ১৫ দিন অন্তর এক একটি রোগের টিকা দিতে হয়। ৩.হঠাৎ কোন রোগের প্রাদুর্ভাব দেখা দিলে জরম্নরী ভিত্তিতে ঐ রোগের টিকা প্রদান করা হয়। ৪.নিদিষ্ট পশুকে নিদিষ্ট রোগের টিকা প্রদান করা হয়। |
মৌখিক আবেদন/ লিখিত আবেদন উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর/ ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র |
(১)তড়কা-০.৫০ টাকা/ মাত্রা (২)ক্ষুরারোগ -১৬ টাকা /মাত্রা (৩)বাদলা-১.৫০ টাকা/মাত্রা (৪)গলাফোলা-০.৩০টাকা/মাত্রা (৫)পি,পি,আর -০.৫ টাকা/মাত্রা
|
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ দিন হতে ৭ দিন |
ইউ এল এ/ ভি এফ এ |
|||||
|
৪. |
হাঁস- মুরগির টিকাদান |
১.গবাদিপশুর মালিক নিদিষ্ট স্থানে হাঁস-মুরগি জমা করবে এবং টিকা প্রদানের জন্য আবেদন করবে। টিকা প্রস্ত্তত এবং মূল্য আদায়ের পর টিকা প্রদান করবে। প্রতি সপ্তাহে একদিন উপজেলা পশুহাসপাতালে হাঁস-মুরগির টিকা প্রদান করা হয। ২. ইউনিয়ন প্রাণিসম্পদ কল্যাণ কেন্দ্রে প্রয়োজন অনুযায়ী টিকা প্রদান করা হয়ে থাকে। ৩.সেবাকর্মীর মাধ্যমে কোন নিদিষ্ট এলকায় চাহিদা মোতাবেক টিকা প্রদান করা হয়ে থাকে। ৪.সরকারী/বেসরকারী খামার সমূহে রম্নটিন মাফিক টিকা প্রদান করা হয। |
মৌখিক আবেদন/ লিখিত আবেদন উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর/ ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র |
(১)বিসিআরডিভি -০.১৫ টাকা/মাত্রা (২)আরডিভি-০.১৫ টাকা/মাত্রা (৩)ফাউল কলেরা- ০.২০ টাকা/মাত্রা (৪)ডাকপ্লেগ-০.৩০ টাকা/মাত্রা
|
১-৭ দিন |
ইউ এল এ/ ভি এফ এ |
|||||
|
৫. |
কৃষক/ খামারী প্রশিক্ষণ |
১.প্রয়োজনীয় বরাদ্দ পাওয়ার পর ভিএফএ,ইউএলএ গনের সহায়তায় নির্দেশনা মোতাবেক প্রশিক্ষনার্থীর তালিকা প্রস্তুত করা হয় এবং প্রশিক্ষনের দিন, তারিখ এবং সময় নির্ধারণ করা হয় এবং সংশিস্নষ্টদের অবহিত করা হয়। ২.প্রয়োজন অনুযায়ী অতিথি বক্তা নির্বাচন করা হয়। ৩.নিদিষ্ট সময় প্রশিক্ষন দেওয়ার পর প্রশিক্ষণ সমাপ্ত করা হয়। |
মৌখিক/লিখিত আবেদন উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস |
বিনা মূল্যে |
১-৩ দিন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|||||
|
৬. |
ক্ষতিপুরন প্রদান |
১.এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা দেখা দিলে সরকারী প্রজ্ঞাপনের মাধ্যমে হাঁস-মুরগি ধ্বংস করার পর ধ্বংসকৃত মুরগির তালিকা অনুযায়ী সরকারী ক্ষতিপুরন দেওয়া হয়। ২.ধ্বংসকৃত মোরগ-মুরগির তালিকা ইউএলও এবং ডিএলও সাহেবের মাধ্যমে মহা-পরিচালক বরাবরে প্রেরণ করা হয়। ৩.মহা-পরিচালক কর্তৃক অনুমোনের পর প্রকল্প পরিচালকের মাধ্যমে জেলা প্রশাসক বরাবরে বরাদ্দ প্রদান করা হয়। ৪. জেলা প্রশাসক টাকা উত্তোলনের পর ইউএনও এবং ইউএলও সাহেবের মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্থদের মাঝে বিতরণ করেন। |
লিখিত আবেদন উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস |
বিনা মূল্যে |
৩০ দিন |
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা/ উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|||||
|
৭. |
ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ |
১.প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদানের পর বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারী নিয়ম মোতাবেক জন প্রতি হারে ঋণ প্রদান করা হয়। ২. ক্ষুদ্র ঋণ উপজেলা অফিস থেকে এবং বৃহদাকার ঋণ ব্যাংকের মাধ্যমে প্রদান করা হয়। খামারীগণ ঋণ পাওয়ার জন্য উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা বরাবর আবেদন করবে। উপজেলা ঋণদান কমিটি কর্তৃক বাছাই করার পর ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান করা হয়। |
লিখিত আবেদন উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস |
৪% সুদ, ৩% সার্ভিস চার্জ মোট ৭% |
১৫ দিন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|||||
|
৮. |
পুনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান |
১.দুর্যোগময় পরিস্থিতিতে/ বিশেষ পরিস্থিতিতে পুনর্বাসন ও ক্ষতিপুরন প্রদান করা হয়। ২.সরকার কর্তৃক প্রদানকৃত/বরাদ্দকৃত অর্থ/ উপকরন অগ্রাধিকার তালিকা প্রণয়নের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট ক্ষতিগ্রসস্থ খামারী/পালনকারীদের মাঝে পুনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান করা হয়। |
অগ্রাধিকার তালিকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস |
বৎসরের সকল দুর্যোগকালীন সময়
১ - ৩ দিন । |
বিনামুল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|||||
|
৯. |
দুর্যোগকালীন সময়ে জরম্নরী সেবা প্রদান |
দুর্যোগকালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদানের জন্য অগ্রাধিকার তালিকা তৈরী করা হয়। আক্রান্ত এলাকার চাহিদা মোতাবেক এবং সেবা পণ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে নিদিষ্ট এলাকায় সেবা প্রদান করা হয়। প্রাকৃতিক দুর্যোগকালীন সময়ে স্থানীয় প্রশাসন জনপ্রতিনিধি ও বেসরকারী সেবামুলক প্রতিষ্ঠানের সহযোগিতায় অধিদপ্তরের জরুরী সেবা প্রদান করা হয়। |
তালিকা , উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস । |
প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ - ৭ দিন । |
বিনামুল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|||||
|
১০. |
উন্নত প্রযুক্তি জনসাধারণের মাঝে বিতরণ |
উন্নত প্রযুক্তি জনসাধারনের মাঝে হস্তান্তরের জন্য কৃষক/ খামারীদেরকে নিয়ে সভা/ প্রশিক্ষনের আয়োজন করা হয়। এর মাধ্যমে প্রযুক্তির বিবরণী জনসাধারনের মাঝে হস্তান্তর করা হয়। |
প্রযুক্তি ডকুমেন্ট, সদর দপ্তর |
৬-১২ মাস |
বিনামুল্যে |
জেলা/উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|||||
|
১১. |
জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ এবং নিস্পত্তিকরণ |
যে সমস্ত সেবা জনগনকে সরাসরি দেওয়া যায় না /জনগণ পায় না সে বিষয়ে জনগণের নিকট থেকে অভিযোগ শোনার পর ব্যবস্থা গ্রহন করা হয়। |
লিখিত/মৌখিক আবেদন উপজেলা/জেলা দপ্তর । |
০৩ দিনের মধ্যে |
বিনা মুল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|||||
|
১২. |
উন্নত জাতের ঘাসের চারা/বীজ বিতরণ |
নিদিষ্ট এলাকায় ঘাষ চাসের জন্য নিদিষ্ট এলাকার কৃষক নির্বাচন করা হয়। কৃষকদেরকে যথা নিয়মে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। প্রশিক্ষনের পর বীজ/চারা বিতরণ করা হয়। বীজ/ চারা বিতরণের পর ঘাষের প্লট পরিদর্শন করা হয়। |
মৌখিক/ লিখিত আবেদন জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র |
১ দিন |
বিনামুল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা । |
|||||
|
১৩. |
পশু খাদ্য তৈরীর/ বিক্রয়ের লাইসেন্স প্রদান |
১.আবেদনকারী মহা-পরিচালক বরাবরে আবেদন করবে। সংশ্লিষ্ট শাখা প্রধান কর্তৃক যাচাই করার পর নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে লাইসেন্স প্রদান করা হয়। |
লিখিত আবেদন জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
৩০ দিন |
সরকারী বিধি অনুযায়ী **(তালিকা সংযক্ত) |
মহা-পরিচালক প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর |
|||||
|
** বিভিন্ন ক্যাটাগরির আবেদন ফি, লাইসেন্স ফি, নবায়ন ফি ও আপিল ফি এর তালিকা |
|||||||||||
|
নং |
ক্যাটাগরি |
আবেদন ফি (টাকা) |
লাইসেন্স ফি (টাকা) |
নবায়ন ফি |
আপিল ফি |
মেয়াদ |
|||||
|
১. |
ক্যাটাগরি-১ |
১০০০/ |
১০০০০/ |
৫০০০/ |
৬০০০/ |
লাইসেন্স ইস্যুর তারিখ হইতে এক বছর |
|||||
|
২. |
ক্যাটাগরি-২ |
১০০০/ |
১০০০০/ |
৫০০০/ |
৫০০০/ |
লাইসেন্স ইস্যুর তারিখ হইতে এক বছর |
|||||
|
৩. |
ক্যাটাগরি-৩ |
লাইসেন্স ইস্যুর তারিখ হইতে এক বছর |
|||||||||
|
ক) দৈনিক ৫১ টন থেকে তদুর্দ্ধে |
৫০০/ |
৫০০০/ |
৬০০০/ |
৩০০০/ |
|||||||
|
খ) দৈনিক ১১ টন থেকে ৫০ টন |
৩০০/ |
১০০০/ |
৫০০/ |
১০০০/ |
|||||||
|
গ) দৈনিক ১০ টন
|
২০০/ |
৫০০/ |
৩০০/ |
৫০০/ |
|||||||
সেবা প্রদানকারীঃ
উপজেলা প্রানিসম্পদ কর্মকর্তা
টেলিফোনঃ ০৭৮২৪-৫৬০৫২
যথাসময়ে সেবা পাওয়া না গেলে যার সহায়তা চাইবেনঃ
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
চাঁপাইনবাবগঞ্জ
টেলিফোনঃ ০৭৮২৪-৫৬০৫২, ফ্যাক্সঃ ০৭৮২৪-৫৬০৫২
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
